FAQ - najczęstsze pytania
Jakie dokumenty są potrzebne do wypożyczenia roweru?
Wystarczy okazać dowód osobisty, prawo jazdy lub paszport oraz zarejestrować się w naszym systemie rezerwacyjnym.
Jaki jest minimalny wiek dla osób wypożyczających rowery?
Osoby wypożyczające muszą mieć co najmniej 18 lat, ale mogą również wypożyczyć rowery dla osób poniżej 18 roku życia pod swoją odpowiedzialność.
Ile kosztuje wypożyczenie roweru?
Cena wynajmu zaczyna się od 200 zł za dobę. Szczegółowy cennik dostępny jest na naszej stronie.
Czy mogę zarezerwować rower z góry?
Tak, rezerwacja jest możliwa telefonicznie lub przez naszą stronę www.
Jaki jest minimalny i maksymalny czas wypożyczenia?
Rower można wypożyczyć na minimum 3 godziny, a maksymalnie na 14 dni.
Czy oferujecie ubezpieczenie rowerów?
Na chwilę obecną nie oferujemy ubezpieczenia. Obowiązuje kaucja w wysokości 2000 zł za rower.
Jakie akcesoria mogę wypożyczyć razem z rowerem?
Oferujemy kaski oraz ochraniacze dla dodatkowej ochrony.
Czy mogę używać roweru poza wyznaczonymi trasami?
Osoby wypożyczające są odpowiedzialne za korzystanie z rowerów zgodnie z ich przeznaczeniem i przestrzeganie lokalnych zasad oraz przepisów.
Co robić w przypadku uszkodzenia roweru?
W przypadku uszkodzenia roweru należy niezwłocznie zadzwonić na nasz numer alarmowy 000 000 000. Koszty naprawy pokrywa wypożyczający, jeśli uszkodzenie wynikło z nieprawidłowego użytkowania.
Gdzie i kiedy należy zwrócić rower?
Rower należy zwrócić w miejscu i o godzinie uzgodnionej podczas rezerwacji. Dostępne są różne punkty zwrotu dla Twojej wygody.
Co robić w przypadku problemów technicznych?
W razie problemów technicznych prosimy o kontakt pod naszym numerem alarmowym.
Czy mogę anulować rezerwację?
Tak, anulacja jest możliwa bez dodatkowych kosztów do 48h przed planowanym terminem wypożyczenia.
Jakie formy płatności są akceptowane?
Akceptujemy gotówkę, karty płatnicze i kredytowe Visa/Mastercard, oraz płatności internetowe przy rezerwacji online.
Czy organizujecie wycieczki rowerowe?
Tak, oferujemy zarówno indywidualne, jak i grupowe wycieczki z przewodnikiem. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie.
Co robić w przypadku kradzieży roweru?
Należy niezwłocznie zgłosić kradzież na policji oraz poinformować nas o zdarzeniu, dzwoniąc na numer alarmowy.